1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании мобильного приложения CraftBarber (далее — «Приложение»), с какими целями и на каких основаниях. Оператором персональных данных является команда CraftBarber (далее — «Мы», «Оператор»).
Используя Приложение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с обработкой ваших данных на изложенных в ней условиях. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Приложение.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Регистрационные данные
- Имя и фамилия;
- Номер телефона;
- Фотография профиля (аватар);
- Пол и предпочтения по услугам (при заполнении профиля).
2.2. Данные о бронированиях
- Выбранный филиал, мастер и услуга;
- Дата и время записи;
- История посещений и отзывы;
- Статус и история оплаты записей.
2.3. Идентификаторы сессии
- Авторизационные токены;
- Идентификаторы устройства и сессии для поддержания входа.
2.4. Сведения об устройстве
- Модель устройства и версия операционной системы;
- Язык интерфейса и часовой пояс;
- Версия Приложения;
- IP-адрес.
2.5. Данные геолокации
Приложение запрашивает доступ к местоположению, чтобы показать ближайшие филиалы. Геолокация используется только во время активного использования Приложения и не отслеживается в фоновом режиме. Вы можете отключить доступ в настройках устройства в любой момент.
2.6. Медиафайлы
При вашем согласии Приложение получает доступ к камере и галерее, чтобы вы могли загрузить фотографию профиля или прикрепить изображение. Медиафайлы загружаются только после вашего явного действия.
2.7. Уведомления
Push-токен устройства используется для отправки уведомлений о статусе бронирований, напоминаний и сервисной информации. Вы можете отключить уведомления в настройках устройства.
2.8. Обращения в поддержку
Когда вы обращаетесь в службу поддержки, мы храним переписку и приложенные материалы, чтобы ответить на вопрос и улучшить качество сервиса.
3. Цели обработки
- Создание и поддержание учётной записи;
- Поиск филиалов, мастеров и услуг;
- Создание, изменение и отмена бронирований;
- Отправка уведомлений о записях и новостях сервиса;
- Безопасность аккаунта и предотвращение мошенничества;
- Обработка обращений в службу поддержки;
- Аналитика использования и улучшение Приложения;
- Исполнение требований законодательства Республики Узбекистан.
4. Разрешения устройства
Приложение запрашивает следующие разрешения. Каждое из них может быть отозвано в настройках устройства без потери доступа к основным функциям Приложения (некоторые возможности могут стать недоступными).
- Геолокация (точная и приблизительная) — для показа ближайших филиалов;
- Камера — для съёмки фотографии профиля;
- Доступ к фото и медиафайлам — для загрузки аватара и портфолио;
- Уведомления — для напоминаний о записях и сервисных сообщений.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Передача данных ограничена случаями, когда это необходимо для работы Приложения:
- Google Firebase — push-уведомления, аналитика, отчёты о сбоях;
- Провайдеры инфраструктуры — хостинг, базы данных, резервное копирование;
- Платёжные сервисы — при оплате услуг через Приложение (если применимо);
- Государственные органы — исключительно в случаях, предусмотренных законом.
6. Хранение и защита
Авторизационные токены хранятся в защищённом хранилище устройства (Keychain для iOS, EncryptedSharedPreferences для Android). Передача данных между Приложением и сервером осуществляется по защищённому соединению HTTPS.
Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства. По истечении необходимого срока данные удаляются или обезличиваются.
7. Права пользователя
В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших данных;
- Запросить уточнение, изменение или удаление данных;
- Отозвать согласие на обработку данных;
- Удалить учётную запись через Приложение или по запросу в поддержку;
- Обратиться с жалобой в уполномоченные органы.
Для реализации прав напишите нам на support.craftbarber@gmail.com.
8. Дети
Приложение не предназначено для использования лицами младше 14 лет без согласия законных представителей. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних без такого согласия. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что мы обрабатываем данные ребёнка, пожалуйста, свяжитесь с нами.
9. Изменения политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения мы дополнительно анонсируем в Приложении.
10. Контакты
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Электронная почта: support.craftbarber@gmail.com
- Сайт: craftbarber.uz